保証規定
ご購入の際には必ず弊社「ご利用ガイド」をお読みいただきご承諾の上でのご利用をお願い申し上げます。当店でご注文の全てのお客様は、弊社「販売規約・保証規定」に沿ったご対応とさせて頂いております。 ※お電話でのご注文・ご来店、販売規約・保証規定をご確認されていない場合も含みます。尚、FAXでのご注文は基本的にお受けしておりません。
新品商品
新品商品の保証
購入された商品のメーカー保証に準じます。
保証書について
商品にはメーカー保証書が添付されています。
当店では、販売時に保証書店舗記入欄への記入・押印を行っておりません。
保証書貼り付け用の店名ステッカーを添付しておりますので、メーカー保証を受けられる際には、お客様ご自身で店名ステッカーを保証書にお貼りいただきご利用ください。
またメーカー保証書は再発行ができません。紛失されないよう保管してください。
※初期不良で返品される際は、保証書未記入のまま当店へお返しいただいております。
そのため新品初期不良対応期間となる購入より一週間は、保証書へ記入やユーザー登録等行わないようお願いいたします。
新品商品の初期不良
商品購入後間もなく不具合・故障が生じた場合、初期不良品として交換または返品返金対応させていただきます。
初期不良対応期間は購入より一週間となり、当店に在庫がある場合は商品の交換、在庫が無い場合はメーカー修理または返金でのご対応となります。
初期不良の対象にならない商品・事例 (新品)
・初期不良対象外商品として販売した商品。
・メーカーサポートで、不良品ではないと診断された場合。
・当店での検品時に不具合の症状が再現されない場合。
・液晶ディスプレイ・電子ビューファインダー・イメージセンサー等のドット抜け。
・元箱を含む購入時の付属品が欠品、もしくは破損している場合。
・保証書が欠品している、また記入・押印等がある場合。
・修理・分解・改造された、またそれと思われるもの。
・落下・水没・落雷・火災など、事故や天災により生じた故障や破損。
・故意・過失により生じた故障や破損。
・再販売・転売を目的とされ購入された方、またそれと思われる場合。
その他
初期不良対応は、購入されたご本人様のみお受けいただけます。
返金対応は、商品を返送していただき、不具合等状況が確認できたのちのご対応となります。
いかなる事例であっても、購入金額を上回る金額の返金は行いません。
修理代金や部品代の請求等、購入代金の一部の返金は致しません。
初期不良対応期間中にお客様の受ける不利益・損害については販売規約に定める通りです。
日本国内在住の方のみご対応可能です。海外への送金や商品の発送はお受けいたし兼ねます。
初期不良対応期間後の故障につきましては、お客様ご自身でメーカーサポートへお問い合わせください。
キャンセル・返品について (新品)
当店ではお客様ご都合による返品はお受けしておりません。
ご注文の際は、商品詳細や商品代金などよくご確認ください。
また注文のキャンセルは、商品発送前に限りお受け可能です。
ただしお支払い済みとなっている場合は、返金時の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
発送後、受け取り拒否等で当店へ返送された場合、送料を請求させていただきます。
尚、送料無料で発送された商品につきましては、往復分の送料のご請求となります。
中古商品
中古品の保証
当店で購入された中古商品に購入から1か月以内に故障が生じた場合、購入時の商品代金を返金させていただきます。
10,000円(税込)以上の中古商品が対象となり、取扱説明書に記載の使用方法を守り使用したにも関わらず、機械的・電子的に故障した場合、中古品保証の対象となります。
※10,000円未満の中古商品には中古品保証がございません。初期不良のご対応のみとさせていただきます。
中古品の初期不良
購入された中古商品に初期不良があった場合、購入から一週間、初期不良の対応をさせていただきます。
当店で購入いただいた消耗品を除く全ての中古商品を対象とし、商品到着時に故障があった場合、商品代金を返金させていただきます。
初期不良の対応期間は商品購入より一週間となりますので、購入後は速やかに動作確認をお願いいたします。
中古品保証・初期不良の対象にならない商品・事例
・ジャンク品・難有品・訳有品として販売した商品。
・販売時に既にあるダメージや不具合など、販売ページから確認ができる傷や不具合など。
・使用に差し支えの無い、機器内の僅かなくもりやカビの発生、ホコリ等異物の混入など。
・リチウムバッテリーなど付属品の劣化。
・商品に付着したにおい。
・わずかな精度の狂いなど、通常使用に支障の無い状態のもの。
・液晶ディスプレイ・電子ビューファインダー・イメージセンサー等のドット抜け。
・修理・分解・改造された、またそれと思われるもの。
・購入時の付属品が欠品、もしくは破損等している場合。
・シリアルの全部または一部が確認できないもの。
・当店での検品時に不具合の症状が再現されない場合。
・落下・水没・落雷・火災など、事故や天災により生じた故障や破損。
・故意・過失により生じた故障や破損。
・再販売・転売を目的とされ購入された方、またそれと思われる場合。
その他 (中古品)
中古品の保証は、購入されたご本人様のみお受けいただけます。
返金対応は、商品を返送していただき、不具合等状況が確認できたのちのご対応となります。
いかなる事例であっても、購入金額を上回る金額の返金は行いません。
修理代金や交換部品代金など、商品代金の一部の返金は致しません。
保証対応期間中に、お客様が受けるいかなる不利益も当店では責任を負いません。
日本国内在住の方のみご対応可能です。海外への送金や商品の発送はお受けいたし兼ねます。
キャンセル・返品について (中古品)
当店ではお客様ご都合による返品はお受けしておりません。
ご注文の際は、商品詳細や商品代金などよくご確認ください。
また注文のキャンセルは、商品発送前に限りお受け可能です。
商品代金お支払い済みとなっている場合は、返金時の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
