保証規定
ご購入の際には必ず弊社「ご利用ガイド」をお読みいただきご承諾の上でのご利用をお願い申し上げます。当店でご注文の全てのお客様は、弊社「販売規約・保証規定」に沿ったご対応とさせて頂いております。 ※お電話でのご注文・ご来店、販売規約・保証規定をご確認されていない場合も含みます。尚、FAXでのご注文は基本的にお受けしておりません。
新品商品
新品商品の保証
購入された商品のメーカー保証に準じます。
保証書について
商品にはメーカー保証書が添付されています。
当店では、販売時に保証書店舗記入欄への記入・押印を行っておりません。
保証書貼り付け用の店名ステッカーを添付しておりますので、メーカー保証を受けられる際には、お客様ご自身で店名ステッカーを保証書にお貼りいただきご利用ください。
またメーカー保証書は再発行ができません。紛失されないよう保管してください。
※初期不良で返品される際は、保証書未記入のまま当店へお返しいただいております。
そのため新品初期不良対応期間となる購入より一週間は、保証書へ記入やユーザー登録等行わないようお願いいたします。
新品商品の初期不良
商品購入後間もなく不具合・故障が生じた場合、初期不良品として交換または返品返金対応させていただきます。
初期不良対応期間は購入より一週間となり、当店に在庫がある場合は商品の交換、在庫が無い場合はメーカー修理または返金でのご対応となります。
初期不良の対象にならない商品・事例 (新品)
・初期不良対象外商品として販売した商品。
・メーカーサポートで、不良品ではないと診断された場合。
・当店での検品時に不具合の症状が再現されない場合。
・液晶ディスプレイ・電子ビューファインダー・イメージセンサー等のドット抜け。
・元箱を含む購入時の付属品が欠品、もしくは破損している場合。
・保証書が欠品している、また記入・押印等がある場合。
・修理・分解・改造された、またそれと思われるもの。
・落下・水没・落雷・火災など、事故や天災により生じた故障や破損。
・故意・過失により生じた故障や破損。
・再販売・転売を目的とされ購入された方、またそれと思われる場合。
その他
初期不良対応は、購入されたご本人様のみお受けいただけます。
返金対応は、商品を返送していただき、不具合等状況が確認できたのちのご対応となります。
いかなる事例であっても、購入金額を上回る金額の返金は行いません。
修理代金や部品代の請求等、購入代金の一部の返金は致しません。
初期不良対応期間中にお客様の受ける不利益・損害については販売規約に定める通りです。
日本国内在住の方のみご対応可能です。海外への送金や商品の発送はお受けいたし兼ねます。
初期不良対応期間後の故障につきましては、お客様ご自身でメーカーサポートへお問い合わせください。
キャンセル・返品について (新品)
当店ではお客様ご都合による返品はお受けしておりません。
ご注文の際は、商品詳細や商品代金などよくご確認ください。
また注文のキャンセルは、商品発送前に限りお受け可能です。
ただしお支払い済みとなっている場合は、返金時の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
発送後、受け取り拒否等で当店へ返送された場合、送料を請求させていただきます。
尚、送料無料で発送された商品につきましては、往復分の送料のご請求となります。
中古商品
中古品の保証
当店で購入された中古商品に購入から1か月以内に故障が生じた場合、購入時の商品代金を返金させていただきます。
10,000円(税込)以上の中古商品が対象となり、取扱説明書に記載の使用方法を守り使用したにも関わらず、機械的・電子的に故障した場合、中古品保証の対象となります。
※10,000円未満の中古商品には中古品保証がございません。初期不良のご対応のみとさせていただきます。
中古品の初期不良
購入された中古商品に初期不良があった場合、購入から一週間、初期不良の対応をさせていただきます。
当店で購入いただいた消耗品を除く全ての中古商品を対象とし、商品到着時に故障があった場合、商品代金を返金させていただきます。
初期不良の対応期間は商品購入より一週間となりますので、購入後は速やかに動作確認をお願いいたします。
中古品保証・初期不良の対象にならない商品・事例
・ジャンク品・難有品・訳有品として販売した商品。
・販売時に既にあるダメージや不具合など、販売ページから確認ができる傷や不具合など。
・使用に差し支えの無い、機器内の僅かなくもりやカビの発生、ホコリ等異物の混入など。
・リチウムバッテリーなど付属品の劣化。
・商品に付着したにおい。
・わずかな精度の狂いなど、通常使用に支障の無い状態のもの。
・液晶ディスプレイ・電子ビューファインダー・イメージセンサー等のドット抜け。
・修理・分解・改造された、またそれと思われるもの。
・購入時の付属品が欠品、もしくは破損等している場合。
・シリアルの全部または一部が確認できないもの。
・当店での検品時に不具合の症状が再現されない場合。
・落下・水没・落雷・火災など、事故や天災により生じた故障や破損。
・故意・過失により生じた故障や破損。
・再販売・転売を目的とされ購入された方、またそれと思われる場合。
その他 (中古品)
中古品の保証は、購入されたご本人様のみお受けいただけます。
返金対応は、商品を返送していただき、不具合等状況が確認できたのちのご対応となります。
いかなる事例であっても、購入金額を上回る金額の返金は行いません。
修理代金や交換部品代金など、商品代金の一部の返金は致しません。
保証対応期間中に、お客様が受けるいかなる不利益も当店では責任を負いません。
日本国内在住の方のみご対応可能です。海外への送金や商品の発送はお受けいたし兼ねます。
キャンセル・返品について (中古品)
当店ではお客様ご都合による返品はお受けしておりません。
ご注文の際は、商品詳細や商品代金などよくご確認ください。
また注文のキャンセルは、商品発送前に限りお受け可能です。
商品代金お支払い済みとなっている場合は、返金時の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
委託商品
委託品の保証
委託品は購入から一週間の初期不良のみ対応いたします。
商品到着時に不具合や故障があった場合、商品の返品をもって商品代金を返金させていただきます。
委託商品は、販売委託者に所有権及び責任があり、弊社は販売の代行を行うのみで商品の責任を負いません。
返品の対象にならない商品・事例
・ジャンク品・難有品・訳有品として販売した商品。
・購入時と状態が異なる場合。
・販売時に既にあるダメージや不具合など、販売ページから確認ができる傷や不具合など。
・使用に差し支えの無い、機器内の僅かなくもりやカビの発生、ホコリ等異物の混入など。
・リチウムバッテリーなど付属品の劣化。
・商品に付着したにおい。
・わずかな精度の狂いなど、通常使用に支障の無い状態のもの。
・液晶ディスプレイ
・電子ビューファインダー・イメージセンサー等のドット抜け。
・修理・分解・改造された、またそれと思われるもの。
・購入時の付属品が欠品、もしくは破損等している場合。
・シリアルの全部または一部が確認できないもの。
・当店での検品時に不具合の症状が再現されない場合。
・落下・水没・落雷・火災など、事故や天災により生じた故障や破損。
・故意・過失により生じた故障や破損。
・再販売・転売を目的とされ購入された方、またそれと思われる場合。
