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ビデオ通話オンライン相談とは?
店頭へ行けなくても、パソコン・タブレット・スマホがあればお好きな場所で、商品についての相談や、カメラライフに合わせたご提案など対面と変わらない接客が受けられます。
顔出しは必須ではないので、ひとりで参加することに不安を感じている方も安心です。
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ビデオ通話 相談の予約カメラのご購入前にお悩みの方へ
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カビや傷があるけど撮影に影響は無い?作例が見たい
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商品の状態が心配だから買う前に詳しく聞いておきたい
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こんなイメージを撮りたい、でもこの機材でいいのかな?
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撮影テクニックや機器の使用方法を教えてもらいたいな
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お店に行ってカメラを見たいけど、遠い、時間が無い・・・
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私たちがご対応します!
経験豊富なスタッフにおまかせください。
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ビデオ通話 相談の予約
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お客様のリアルな体験談をご紹介
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お客様
レビュー
スタッフさんが初心者の私にカメラの歴史から教えてもらい大変助かりました。居心地よく価格も納得です。中古もおすすめです。次はライカの中古に挑戦しようと思います。
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お客様
レビュー
想像を絶するほどの丁寧な対応に感動しました。自分の撮影スタイルや、悩みなどといった相談を真摯に受けてくださり、そして十分に相談をしたうえで購入の判断を下すことができます。中古を購入する際には、この店に行かれることを強くおすすめします。
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お客様
レビュー
とても親切な方でした。そして値段も満足でした。またお願いしたいと思います。有難うございました。
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お客様
レビュー
色々と教えてもらいながら提案してくれ、楽しいお買い物になりました。
アールイーカメラに関するレビューはコチラ
![アールイーカメラクチコミ評価4.9。ご好評をいただいてます。](https://re-camera-shop.com/img/top/mainImg_miniBnr04.png)
私たちが何でもお答えします!
私たちもお客様と同じ、写真を愛するカメラユーザーです。
お客様の理想を応援し、最高の一枚を撮る為に協力すること、それが私たちの使命です。
![](../../img/guide/videochat/img-jin.webp)
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神
JIN
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カメラ歴15年
20代の頃、友達の影響で写真に惹かれ、カメラを持ち始めました。その後は海外で一人旅にハマり、旅先の撮影でカメラにのめり込みました。メインはデジタルカメラですが、たまにフィルムカメラも撮ります。ぜひお客様のカメラや写真についてのお悩みをお聴かせください。
![](../../img/guide/videochat/img-sakai.webp)
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堺
SAKAI
趣味でギターも弾いており、12年ほどになります。さまざまなアーティストのMVを見るうちに「視覚的な質感が音楽にも影響する」ことに気づき、そこからカメラにも興味を持つようになりました。お客様に「アールイーカメラを選んでよかった!」と思われるように、誠心誠意ご対応します。
![](../../img/guide/videochat/img-nakada.webp)
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中田
NAKADA
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カメラ歴6年
旅行やカメラ散歩で、風景や愛犬の写真を撮っています。カメラに興味を持ったきっかけは、妻が購入した富士フイルムのXF10です。横浜中華街で撮った写真を見て、単焦点のボケとピント面のシャープさに魅了されました。底なしに没頭する性格も幸いし、今では立派なカメラオタクです。
カンタン2step予約![](../../img/guide/videochat/img11.webp)
step 1
オンライン相談の日時を決める
「ビデオ通話 相談の予約」のボタンをクリックすると日時設定画面が表示されます。お客様のご都合に合った日時で予約を入れてください。
step 2
オンライン相談URLの送付
すべての入力が完了するとご登録いただいた携帯電話番号にはSMS、もしくはメールアドレスにオンライン相談専用URLをお送りいたします。
※固定電話ではSMSを受信できません。携帯電話の番号を入力してください。
もちろん相談だけでもOK!
ご予約は24時間受付中
ビデオ通話 相談の予約予約受付時間 | 24時間 |
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相談時間 | 当店営業日中 10時~17時 |
キャンセル | 当日キャンセル可 |
料金 | 無料 |
※ご予約のお時間になりましたら予約完了画面、および予約確認メールに記載のURLより相談をスタートさせてください。
Q&A
こちらのQ&Aで解決しないことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
- Q予約変更したい時はどうしたらいいですか?
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ご予約日や時間を変更したい場合は、事前にお電話やメール等でご連絡をお願いします。
- Q自分の顔を映さないといけませんか?
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顔を映さなくてもOKです。通話開始時に顔を映さない設定が可能です。
- Q1回の相談時間に制限はありますか?
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1回の最大相談時間は30分とさせていただいております。
- Qたくさんの商品について聞きたいです。商品数に上限はありますか?
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1回の相談時間に限りがあるため、一度で対応できる商品は上限で3点までといたします。相談内容によりましては、より少なくなることもございます。
- Q事前にアプリなどのダウンロードが必要ですか?
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いえ、とくに必要ございません。弊社からお送りしている予約確認メールに記載のURLより、相談が開始できます。
- Qスマートフォンでもできますか?
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はい、カメラ付きのデバイスであれば大丈夫です。
- Q値段交渉できますか?
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販売商品の価格は販売サイトに表示された販売価格となり、ご交渉お断りしております。
買取価格は他店見積り価格などとご比較いただきご相談を承っております。
- Q英語でも対応できますか?
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対応可能ですが、担当スタッフのスケジュール調整のため、通話の予約日時の変更をお願いすることがございます。ご予約時にお送りするメールやお電話にて、英語希望とご連絡ください。
- Q同じ商品について、何度も相談していいですか?
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はい、気になる点がございましたら何度でもご相談ください。
- Q予約時間を忘れていました。予約時間を過ぎてからも対応してもらえますか?
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相談開始予定時刻を10分過ぎても開始されない場合は、キャンセルとなります。キャンセルとなった場合は改めてご予約ください。
- Q通話時に録画やキャプチャーしてもいいですか?
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お客様の記録用としての録画やキャプチャーは問題ありません。録画のデータを弊社の許可無くSNS等で公開することはご遠慮ください。
注意事項
オンライン相談の内容について
オンライン相談では、カメラの品質や使い方や撮影テクニックに関するご質問などにお答えします。
他社カメラ販売店・買取店に関するご質問について
同業他社に関するご質問にはお答えできませんので、ご了承ください。
予約時間と開始について
オンライン相談は、ご予約時間前のアクセスはできません。
通信状況やその他の事情により、相談の開始が遅れる場合があります。
開始時刻について
相談開始予定時刻を10分過ぎても開始されない場合は、キャンセルとさせていただきます。
開始が遅れても、終了時刻は予定通りですのでご了承ください。
通話環境について
お客様のご利用環境により、通話の接続や映像・音声の品質に影響が出る場合があります。事前にご確認をお願いします。
相談は無料ですが、通信料はお客様のご負担となります。
推奨環境について
最新のバージョンのOS、ブラウザを推奨しております。
パソコンでのご利用:
Google Chrome / Safari / Firefox / Opera を推奨します。Internet Explorer(IE)は推奨していません。
スマートフォン・タブレットでのご利用:
iPhone/iPad:Safari
Android:Google Chrome(最新版)
サービスの中断について
一定時間反応がない場合や通信状況が著しく悪い場合は、サービスを中断することがあります。
禁止事項について
相談中に、カメラパートナーに対する誹謗中傷やいやがらせがあった場合、サービスを中断することがあります。